5 Kesalahpahaman Umum tentang Jasa Pengiriman

Jasa pengiriman telah menjadi bagian yang sangat penting dari kehidupan sehari-hari—baik untuk kebutuhan bisnis, badan usaha, UMKM maupun pribadi. Namun, masih banyak anggapan buruk yang beredar di masyarakat. Yuk, kita bahas dan luruskan mengenai kesalahpahaman paling umum tentang jasa pengiriman :

Berikut 5 Kesalahpahaman Umum Mengenai Jasa Pengiriman

1. “Pengiriman Cepat Pasti Mahal”

Mitos ini sering membuat orang ragu dalam memilih layanan cepat atau express. Memang benar, layanan seperti same-day delivery biasanya lebih mahal dari pengiriman reguler. Tapi, bukan berarti semua pengiriman cepat pasti menguras kantong. Banyak penyedia jasa ekspedisi yang menawarkan berbagai opsi pengiriman dengan harga bersaing, tergantung berat barang, jarak, dan tingkat urgensinya. Terkadang, selisih harga antara layanan reguler dan express tidak terlalu jauh dan estimasi barang sampai di sesuaikan dengan kebutuhan Anda. Contohnya, layanan Express untuk keperluan barang urgent yang membutuhkan lebih cepat sampai. Regular untuk barang yang tidak terlalu mendesak dan Eco untuk barang-barang yang tidak mendesak. Dengan memahami perbedaan layanan ini maka anggapan pengiriman cepat pasti mahal pasti tidak ada lagi.

2. “Barang Pasti Rusak atau Hilang di Jalan”

Kekhawatiran ini wajar, terutama jika mengirim barang pecah belah atau berharga. Namun kenyataannya, tingkat keamanan dalam industri layanan jasa logistik kini sangat tinggi. Jasa pengiriman profesional menggunakan sistem pelacakan online, prosedur penanganan barang yang ketat, serta pengemasan standar industri. Risiko memang selalu ada, tapi persentase kasus kerusakan atau kehilangan sangat kecil dibandingkan dengan jumlah kiriman harian. Untuk keamanan tambahan, gunakan asuransi dan kemas barang seaman mungkin untuk menghindari kerusakan dengan menanambahkan packing kayu dan extra bubble wrap.

3. “Tidak Bisa Melacak Paket Secara Real-Time”

Anggapan ini sudah ketinggalan zaman dan tidak berlaku. Di era digital dan teknologi yang berkembang sangat cepat hampir semua jasa pengiriman menyediakan fitur pelacakan real-time. Hanya dengan nomor resi, Anda bisa mengetahui status pengiriman, lokasi terakhir paket, hingga estimasi waktu tiba. Beberapa layanan bahkan menyertakan peta pergerakan kurir secara langsung. Teknologi ini memberi ketenangan dan transparansi yang zaman dulu tidak mungkin didapatkan.

4. “Semua Jasa Pengiriman Sama Saja”

Meski terlihat mirip dan hampir sama tiap perusahaan logistik memiliki keunggulan dan spesialisasi berbeda. Ada yang fokus pada pengiriman express, ada yang unggul di rute daerah terpencil. Beberapa punya layanan khusus untuk barang berat, dokumen penting, hingga pengiriman lintas negara. Perbedaan juga terlihat dari harga, kualitas layanan pelanggan, hingga kecepatan respon. Memahami kekuatan masing – masing penyedia akan membantu Anda memilih jasa ekspedisi terbaik sesuai kebutuhan.

5. “Komplain Itu Ribet dan Tidak Akan Ditanggapi”

Banyak yang tidak mau mengajukan keluhan karena merasa prosesnya rumit atau sia-sia. Padahal, penyedia jasa pengiriman yang profesional justru sangat menghargai masukan pelanggan. Mereka umumnya memiliki sistem komplain yang jelas, dan tim layanan pelanggan siap membantu menyelesaikan masalah—baik itu keterlambatan, kerusakan, atau kehilangan barang. Selama disampaikan dengan data dan bukti yang tepat, keluhan Anda akan ditindaklanjuti secara profesional.

Dengan memahami fakta di balik mitos-mitos ini akan membantu Anda menjadi konsumen yang lebih cerdas dan efektif dalam memanfaatkan jasa pengiriman. Dengan informasi yang tepat, Anda bisa memilih layanan yang paling sesuai, memastikan barang terkirim dengan aman, dan tidak khawatir dalam proses kiriman barang Anda dan mempercayakan barang Anda kepada pihak jasa pengiriman yang Anda pilih. Tunggu apalagi? Jangan ragu memilih Lionel Express untuk kebutuhan layanan pengiriman barang. Tim kami siap membantu Anda memberikan solusi pengiriman terbaik sesuai kebutuhan.

Website: www.lionelexpress.com
WhatsApp: 0812-6000-5092
Email: info@lionelexpress.com