Ramadan selalu jadi momen yang ditunggu-tunggu oleh pelaku bisnis retail. Permintaan naik drastis, transaksi melonjak, dan pergerakan barang semakin padat. Tapi di balik peluang besar itu, ada tantangan yang tidak bisa dianggap remeh, yaitu strategi pengiriman retail saat peak season Ramadan.
Banyak brand sudah menyiapkan promo, stok barang, hingga campaign marketing jauh hari. Namun ketika lonjakan order benar-benar datang, sering kali bottleneck justru terjadi di sisi logistik. Barang menumpuk di gudang, armada penuh, estimasi pengiriman molor, dan komplain pelanggan mulai berdatangan.
Kalau kamu bergerak di bisnis retail, baik fashion, F&B, elektronik, atau kebutuhan rumah tangga, maka strategi pengiriman bukan lagi sekadar operasional. Ia menjadi bagian penting dari pengalaman pelanggan.
Lonjakan Order: Peluang Besar, Risiko Lebih Besar
Setiap Ramadan, pola konsumsi masyarakat berubah. Pembelian meningkat menjelang buka puasa, menjelang Lebaran, hingga periode THR cair. E-commerce dan toko offline sama-sama mengalami lonjakan.
Masalahnya, lonjakan ini terjadi hampir bersamaan di seluruh Indonesia. Jalur distribusi utama seperti Jakarta–Surabaya, Jakarta–Makassar, hingga pengiriman ke Indonesia Timur mengalami kepadatan. Armada terbatas, kapasitas gudang penuh, dan lead time bisa bertambah 1–3 hari lebih lama dari biasanya.
Di sinilah banyak bisnis retail kewalahan. Promo sudah jalan, target penjualan tercapai, tapi pengiriman terlambat membuat rating turun dan kepercayaan pelanggan terganggu.
Ramadan bukan hanya soal menjual lebih banyak, tapi juga memastikan barang sampai tepat waktu.
1. Forecasting dan Perencanaan Lebih Awal
Strategi pertama dalam pengiriman retail saat peak season Ramadan adalah forecasting volume pengiriman.
Coba evaluasi data penjualan Ramadan tahun lalu:
-
Kapan puncak order terjadi?
-
Produk apa yang paling laris?
-
Wilayah mana yang paling banyak membutuhkan pengiriman?
Dengan data tersebut, kamu bisa memperkirakan kebutuhan armada dan kapasitas distribusi lebih akurat. Jangan menunggu order benar-benar membludak baru mencari solusi logistik. Di peak season, kapasitas cepat sekali penuh.
Kami selalu menyarankan klien retail untuk melakukan booking slot pengiriman lebih awal, terutama untuk rute-rute padat.
2. Siapkan Buffer Waktu Pengiriman
Salah satu kesalahan umum saat peak season adalah tetap menggunakan estimasi normal. Padahal, kondisi di lapangan berbeda.
Jika biasanya pengiriman Jakarta–Surabaya memakan waktu 1–2 hari, saat Ramadan bisa bertambah tergantung kepadatan. Maka strategi yang lebih aman adalah memberikan buffer waktu dalam sistem dan komunikasi ke pelanggan. Lebih baik menyampaikan estimasi realistis sejak awal. Transparansi justru meningkatkan kepercayaan.
3. Metode Pengiriman
Untuk produk fast moving menjelang Lebaran, cargo udara bisa menjadi opsi agar stok tetap terjaga di cabang atau marketplace fulfillment center. Sementara untuk pengiriman volume besar, trucking terjadwal dengan perencanaan matang akan jauh lebih efisien. Dengan strategi yang tepat, kamu tidak hanya mengandalkan kecepatan, tapi juga efisiensi biaya.
4. Pastikan Sistem Tracking dan Monitoring Aktif
Di peak season, komunikasi menjadi kunci. Pelanggan lebih sensitif terhadap keterlambatan, apalagi menjelang Hari Raya. Pastikan kamu bekerja sama dengan jasa pengiriman yang memiliki sistem tracking yang jelas dan update berkala.
5. Pilih Partner Logistik yang Siap Peak Season
Ini mungkin terdengar sederhana, tapi sangat krusial. Tidak semua jasa pengiriman benar-benar siap menghadapi peak season Ramadan.
Kami memahami bahwa bagi bisnis retail, keterlambatan bukan hanya soal barang. Itu soal reputasi brand. Karena itu, strategi pengiriman retail saat peak season Ramadan sebaiknya disusun bersama partner logistik sejak awal, bukan hanya bersifat transaksional.
Peak Season Bukan untuk Uji Coba
Ramadan adalah momen krusial. Jika strategi distribusi berjalan lancar, omzet bisa naik signifikan dan loyalitas pelanggan meningkat. Tapi jika pengiriman bermasalah, efeknya bisa panjang bahkan setelah Lebaran usai.
Pengalaman menunjukkan bahwa brand yang sukses melewati peak season bukan hanya yang promonya paling agresif, tapi yang distribusinya paling stabil.
Percayakan Pengiriman Saat Peak Season pada Lionel Express
Kami di Lionel Express siap membantu kebutuhan pengiriman retail kamu, mulai dari distribusi antar kota, antar pulau, hingga pengiriman volume besar dengan sistem yang terencana dan terpantau.
Dengan pengalaman menangani lonjakan pengiriman di berbagai periode peak season, kami memahami bagaimana menjaga barang tetap aman sampai tujuan.
Jangan tunggu sampai gudang penuh dan order menumpuk. Percayakan pengiriman saat peak season pada Lionel Express, dan pastikan Ramadan tahun ini jadi momen pertumbuhan terbaik untuk bisnismu.
Hubungi tim kami sekarang untuk mulai konsultasi pengiriman di 089607804704!
