Meningkatkan kepuasan pelanggan di era digital merupakan hal penting yang tidak boleh Kawan Lio abaikan.
Kenapa Harus Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Era Digital Seperti Sekarang Ini?
Pasalnya, laporan Populix menyebutkan bahwa 72 persen masyarakat Indonesia menggunakan smartphone untuk berbelanja.
Di satu sisi, mengutip laman Forbes, 89 persen perusahaan di seluruh dunia sudah menggunakan environment digital sebagai wahana bisnis mereka.
Hampir setengah dari mereka menyatakan bahwa meningkatkan pengalaman maupun kepuasan pelanggan menjadi motivasi terbesar mereka untuk go digital.
Coba bayangkan!
Jika kita tidak berupaya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di era digital seperti sekarang, apa jadinya bisnis kita ke depannya?
Oke, produk yang kita jual unik & berkualitas tinggi….tetapi, apakah menjamin penjualannya akan terus stabil jika kepuasan pelanggan tidak diperhatikan?
Tentu tidak, bukan?
Bagaimanapun, kualitas customer service dari brand menjadi alasan terbesar kenapa orang-orang mau menggunakan produk kita!
Bahkan, mengutip laman Retently, meningkatkan customer experience sebesar 30 persen, misalnya, dapat mendorong customer lama untuk membeli produk yang kita jual!
Memang, sehebat itu impact membuat pelanggan puas dengan kita!
Sayang sekali jika hal ini kita lewatkan, bukan?
Yuk, mulai meningkatkan kepuasan pelanggan di era digital ini!
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Era Digital dengan Memberikan Customer Experience yang Mengagumkan!
Amazon, contohnya.
Perusahaan global super ternama ini berhasil meningkatkan konversi penjualan mereka dengan memberikan customer experience yang sangat mengagumkan, lho, Kawan Lio!
Dengan siasat cerdiknya, mereka memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi kepada customer mereka berdasarkan history pencarian maupun pembelian mereka terhadap produk tertentu.
Strategi ini pun membuahkan hasil — customer mereka merasa bahwa journey pembelian mereka di Amazon sangat seamless dan tidak merepotkan!
Alhasil, kepuasan pelanggan mereka meningkat secara signifikan, begitu pula dengan konversi penjualan mereka!
Belajar dari Kisah Amazon, Mari Berikan Customer Experience yang Mampu Memuaskan Customer Kita!
Betapa pentingnya memahami journey customer kita…
Betapa pentingnya memberikan yang terbaik untuk customer kita!
Ya — Amazon memberikan contoh yang baik kepada kita, bagaimana caranya menghadirkan customer experience yang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan di era digital!
Sesederhana mendesain website agar dipersonalisasi sesuai preferensi customer kita, itu sangat bisa memuaskan customer kita, lho!
Yang, menurut laman Retently, konversi penjualan bisa meningkat hingga sebesar 40 persen!
Sementara, bisnis yang mengabaikan hal ini, berpotensi kehilangan 91 persen dari customer lamanya untuk mau berbelanja di mereka lagi.
Dengan demikian, apakah kita masih mau mengabaikan kepuasan pelanggan?
Mari meningkatkan kepuasan pelanggan di era digital dengan mencari solusi terbaik yang dipersonalisasi sesuai kebutuhan mereka!
Seperti misalnya, dengan mempercayakan solusi IT service seperti ini kepada GaivoIntegrasi!
Memperkenalkan GaivoIntegrasi, Solusi IT Terbaik untuk Seluruh Problem Customer Experience di Website Kawan Lio!
Ya, Kawan Lio tidak salah baca!
Perusahaan layanan konsultasi IT ini menyediakan solusi terbaik bagi Kawan Lio yang memiliki dedikasi yang kuat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan di era digital!
Dari sekian banyaknya layanan IT yang mereka berikan sebagai one stop IT Solution, GaivoIntegrasi juga memberikan penawaran layanan CRM yang tak kalah menarik & berkualitas!
Ya…mereka mengembangkan software dengan fitur terlengkap yang dapat membantu bisnis Kawan Lio dalam memaksimalkan customer experience!
Mulai dari kemudahan untuk mengelola beberapa akun, adanya sistem otentikasi ganda untuk meningkatkan keamanan, sampai manajemen data pelanggan yang memudahkan Kawan Lio untuk melacak informasi pelanggan.
Yang selengkapnya bisa Kawan Lio baca di website mereka.
Pun, kalau masih bingung bagaimana cara meningkatkan kepuasan pelanggan di era digital ini, Kawan Lio dapat berkonsultasi dengan mudah ke pihak GaivoIntegrasi!
Tim mereka terdiri dari para ahli yang terbukti berpengalaman dan sangat teliti dalam hal-hal kecil, kok.
Makanya, banyak dari klien mereka yang masih menjalin kemitraan dengan mereka hingga sekarang…jumlahnya mencapai 95 persen!
Terlebih, GaivoIntegrasi sendiri sudah dipercaya lebih dari 3.000 perusahaan, lho, Kawan Lio!
Mulai dari Krakatau Energy Solution, Padicon, hingga Siemens….benar-benar tidak kaleng-kaleng!
Makanya, akan sayang sekali jika tidak menggunakan jasa mereka untuk meningkatkan kepuasan pelanggan Kawan Lio, bukan?
Yuk, hubungi mereka dengan langsung mengunjungi website mereka!
Mari tingkatkan kepuasan pelanggan demi usaha bisnis Kawan Lio yang lebih baik!
Terima kasih sudah membaca artikel kami & sampai jumpa di artikel-artikel berikutnya!
0 Komentar